Política de Privacidad
Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa a los usuarios de esta web de los siguientes datos:
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Titular: IMMERSUM S.L.
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CIF/NIF: B21730973
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Domicilio: Calle Real, 11, 29018, Málaga
Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales facilitados por los usuarios podrán ser tratados con las siguientes finalidades:
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Gestionar reservas y la prestación de los servicios de escape room contratados.
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Atender consultas, solicitudes de información o incidencias.
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Gestionar pagos, facturación y obligaciones administrativas o fiscales.
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Enviar comunicaciones relacionadas con reservas o servicios contratados.
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Remitir información comercial, promociones o novedades, únicamente cuando el usuario haya otorgado su consentimiento.
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Mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio web mediante cookies y herramientas analíticas.
Legitimación para el tratamiento
La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos es:
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La ejecución de un contrato o precontrato para la gestión de reservas y prestación del servicio.
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El consentimiento expreso del usuario para el envío de comunicaciones comerciales o formularios de contacto.
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El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a IMMERSUM S.L.
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El interés legítimo en garantizar la seguridad, correcto funcionamiento y mejora de los servicios ofrecidos.
Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán:
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Durante el tiempo necesario para prestar el servicio contratado.
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Mientras exista una relación comercial o contractual.
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Durante los plazos legalmente exigidos en materia fiscal, administrativa o de responsabilidad legal.
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Hasta que el usuario solicite la supresión de sus datos cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento.
Destinatarios de los datos
Los datos personales no serán cedidos a terceros salvo obligación legal o cuando resulte necesario para la correcta prestación del servicio.
Entre otros, podrán tener acceso a los datos:
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Proveedores tecnológicos y de alojamiento web.
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Plataformas de gestión de reservas.
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Entidades financieras y plataformas de pago.
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Asesorías fiscales, contables o administrativas.
Todos los proveedores que accedan a datos personales actúan bajo contratos que garantizan el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos.
Fotografías y contenido audiovisual
Durante la experiencia o al finalizar la actividad, IMMERSUM S.L. podrá ofrecer a los participantes la posibilidad de realizar fotografías o vídeos conmemorativos de forma voluntaria.
Dicho material únicamente será utilizado con fines promocionales o publicitarios cuando exista consentimiento previo de los participantes.
En cualquier momento, los usuarios podrán solicitar la retirada de imágenes en las que aparezcan mediante comunicación al correo electrónico indicado en esta política.
Seguridad de los datos
IMMERSUM S.L. adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de los datos personales, evitando accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o tratamientos indebidos.
Menores de edad
Los menores de 14 años no podrán facilitar datos personales sin autorización de sus padres o representantes legales.
La participación de menores en las actividades deberá realizarse conforme a las condiciones específicas indicadas en cada experiencia.
Modificaciones de la política de privacidad
IMMERSUM S.L. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o técnicos, así como a nuevas actividades o servicios ofrecidos.
La versión actualizada estará siempre disponible en este sitio web.